Calibro Studio · Saturia Studio · Advisor per la crescita e la trasformazione con IA · Nov 2024 a oggi · Da remoto
La piattaforma operativa di uno studio di comunicazione da 24 brand.
La parte di IA è stata la più facile. Il vero lavoro è stato mappare come funzionava davvero lo studio, decisione per decisione.
In sintesi
account gestiti da una sola persona
Con il supporto dell'IA
flussi automatizzati
sub-agenti di IA
ore risparmiate a settimana
Per persona, tempo operativo
- Portali clienti, fatturazione automatizzata, calendario dei contenuti con approvazioni, pubblicazione su Instagram tramite Meta API, metriche
- Costruita su Supabase, Make e modelli Claude e Gemini; dalla prima diagnosi al prodotto in produzione
- Oggi una persona gestisce i 15 account dello studio con il supporto dell'IA, risparmiando da 8 a 12 ore di lavoro a settimana
Contesto
Saturia è uno studio boutique di comunicazione digitale che serve oltre 24 brand, guidato da un piccolo team che perdeva più di venti ore a settimana in attività operative: contratti, fatturazione, calendari, approvazioni, report e pubblicazione.
La sfida
Dare a un team piccolo il sistema operativo di uno molto più grande, senza aumentare l'organico e senza cambiare il modo in cui lo studio lavorava già con i clienti.
Cosa abbiamo fatto
La diagnosi.
Prima di qualsiasi strumento, il lavoro è stato mappare come lo studio operava davvero: ogni decisione, ogni passaggio di consegne, ogni punto in cui un cliente aspettava una risposta. Quella mappa è diventata la specifica del prodotto.
La piattaforma.
Una piattaforma operativa rivolta ai clienti, progettata e messa in produzione dall'inizio alla fine, con quindici moduli: portali clienti, contratti, fatturazione automatizzata, un calendario dei contenuti con approvazioni e metriche. Ogni cliente vede il proprio lavoro.
Le automazioni.
Undici flussi automatizzati costruiti su Make, perché ogni passaggio di routine vada avanti da solo: dall'onboarding e dalla fatturazione alla coda di approvazione, alla programmazione e ai report.
Gli agenti.
Sei sub-agenti di IA costruiti sui modelli Claude e Gemini, ciascuno con un compito, con una persona che approva il risultato prima della pubblicazione. La pubblicazione su Instagram passa dalla Meta API e ogni metrica torna nel portale su Supabase.
01 · Portal
15
moduli
Contratti, fatturazione, calendario, approvazioni, metriche. Un portale per cliente.
02 · Flussi
11
flussi automatizzati
Dall'onboarding alla fatturazione, coda di approvazione, programmazione, report. Costruiti su Make.
03 · Agenti
6
sub-agenti di IA
Un compito ciascuno, una persona approva il risultato. Modelli Claude e Gemini.
04 · Pubblicazione
tramite Meta API
Ogni metrica torna nel portale. Dati su Supabase.
Le metriche alimentano il calendario successivo
Il prodotto · Saturia Hub
La piattaforma, come la vede il team.
Tre schermate della piattaforma in produzione, con i dati dei clienti sfocati. La dashboard che lo studio apre ogni mattina, il modulo delle metriche per un account in un mese e una griglia editoriale approvata dal cliente e programmata per la pubblicazione.
Cosa ho imparato
L'automazione ripaga solo quando segue un processo reale. Il valore dello studio stava nel suo giudizio con i clienti, così la piattaforma è stata costruita per proteggere quel giudizio e togliere di mezzo tutto il resto. Gli agenti di IA sono stati l'ultimo livello, non il primo.
La parte di IA è stata la più facile.